Knowledgebase: All ESET Product
วิธีการถอนโปรแกรม ESET Smart Security หรือ ESET NOD32 Antivirus ใน Windows Safe Mode
Posted by Kornwika Jaipinta (Tu) on 01 February 2013 11:02 AM

ก่อนอื่นดาวน์ไฟล์ ESET Uninstaller.exe ที่เว็บไซต์ http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289  แล้วคลิกที่ปุ่ม  

                   ให้ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ ในขณะที่เครื่องกำลังรีบูตผ่านหน้าจอ Bios ที่แสดงการทำงานของหน่วยความจำ ให้กดปุ่ม F8 ที่คีย์บอร์ด ไปเรื่อย ๆ จนเข้าหน้าจอ Windows Advance Options Menu (กรณีที่กด F8 แล้วไม่เข้า Safe mode ให้กด F5) (รูปที่ 1)

 

รูปที่ 1

 

1. เลือกเมนู Safe Mode จากนั้นให้รอสักครู่หนึ่ง จะมีการรัน Driver ของเครื่องอยู่ ถ้าเครื่องสามารถเข้าสู่ Safe Mode ได้ ให้สังเกตด้านบนซ้ายมือจะเห็นคำว่า “Safe Mode” (รูปที่ 2)

 

รูปที่ 2

 

2. จากนั้นเมื่อทำการเข้าสู่ Safe Mode แล้วให้ทำการเปิดตัว ESET Uninstaller ขึ้นมา โดยการดับเบิ้ลคลิก ESET Uninstaller (รูปที่ 3)

 

รูปที่ 3

                     - จากนั้นจะเป็นหน้าต่าง DOS ขึ้นมาถาม “Are you really sure to continue?” ให้ตอบ y/n ให้กด y (รูปที่ 4)

 

รูปที่ 4

 

                     - ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นมาถาม “Installed AV products” “1. ESS/EAV/EMSX” ให้กด 1แล้ว Enter (ในกรณีที่มีหัวข้อ 2. หรือ 3. , .... ขึ้นมาให้กด 1 เรื่อยๆ จนกว่าจะถอนโปรแกรม ESET Smart Security หรือ ESET NOD32 Antivirus หมด) (รูปที่ 5)

 

รูปที่ 5

 

                     - จากนั้นจะขึ้นมาถามอีกครั้ง “Are you sure to uninstall ESS/EAV/EMSX from the this OS?” ให้ตอบ y/n แล้วก็กด y (รูปที่ 6)

 

รูปที่ 6

 

                     - แล้วรอให้ Uninstaller สักครู่ เมื่อทำการ Uninstaller เสร็จเรียบร้อยแล้วจะขึ้นข้อความ “Press any key to exit” ในข้อความนี้ท่านสามารถกดปุ่มใดๆ ก็ได้เพื่อออกจากหน้าต่าง ESET Uninstaller.exe (รูปที่ 7)

 

รูปที่ 7

 

                     - เมื่อทำการ Uninstaller เสร็จแล้วให้ Restart เครื่องเข้าสู่วินโดวน์ปกติ

 

 

 


(5 votes)
This article was helpful
This article was not helpful

Comments (0)
Post a new comment 
 
Full Name:
Email:
Comments:
Help Desk Software by Kayako Fusion